Wie schnell wird mein Claim freigeschaltet?

Sofort nach E-Mail-Bestätigung. Es ist kein manueller Review-Prozess nötig.

Kann ich mein Profil löschen?

Du kannst dein Studio jederzeit auf den «Basic»-Status zurücksetzen — dann werden Owner-Daten entfernt, das Studio bleibt aber mit den öffentlich gescrapten Daten gelistet. Komplette Entfernung nur nach Anfrage an contact@gymalia.com.

Wie schnell antwortet Support?

Free: Best-Effort, meist innerhalb von 5 Werktagen
Premium: innerhalb von 48 Stunden via E-Mail
Pro: innerhalb von 8 Stunden via E-Mail oder Telefon

Kann ich mehrere Studios verwalten?

Mit Pro: ja, unbegrenzt mit einem Login. Mit Free oder Premium: ein Studio pro Account.

Was passiert mit meinen Daten wenn ich kündige?

Bei Kündigung deines Premium/Pro-Abos fällt dein Studio auf den «Claimed»-Status zurück — Profil bleibt gepflegt, aber Premium-Features (Featured Badge, erweiterte Analytics, CSV-Export, Custom CTA) werden deaktiviert. Deine Daten bleiben erhalten und du kannst jederzeit wieder upgraden.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir verkaufen keine Daten. Details siehst du in unserer Datenschutzerklärung.

Wie werden Reviews gegen Fake-Bewertungen geschützt?

Drei Ebenen: E-Mail-Verifizierung (jeder Review-Autor braucht ein bestätigtes Konto), Rate-Limit (max. 5 Reviews pro Stunde pro Konto) und manuelle Admin-Moderation bei gemeldeten Bewertungen. Owner können verdächtige Reviews jederzeit melden — wir prüfen jede Meldung manuell.

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Liliane Alberti